当出现兼容性问题或官方提示更新时,应优先核对版本信息。升级前确认安装来源和设备系统要求。
何时应该检查更新
客户端频繁崩溃、无法连接或系统大版本升级之后,都可以先查看是否提供新版本。
升级前的准备
确认账户登录信息可用,停止正在进行的重要网络任务,并通过统一软件入口核对版本信息。
升级后出现问题
重新启动客户端,检查网络权限是否保留,再按连接排查指南逐步测试,避免直接删除账户信息。
了解何时需要更新客户端,以及升级前应该检查哪些项目。
当出现兼容性问题或官方提示更新时,应优先核对版本信息。升级前确认安装来源和设备系统要求。
客户端频繁崩溃、无法连接或系统大版本升级之后,都可以先查看是否提供新版本。
确认账户登录信息可用,停止正在进行的重要网络任务,并通过统一软件入口核对版本信息。
重新启动客户端,检查网络权限是否保留,再按连接排查指南逐步测试,避免直接删除账户信息。